保証・アフターサポート

AFTER SUPPORT

家は、建てて終わりではありません。
時間の経過とともに家族構成や
ライフスタイルは変わり、さらには
家そのものの使い心地も変わっていくもの。
私たちが大切にしたいのは、そういった、
“家を建てたあと”のお客様の暮らしです。

35年目までの定期点検と
最長25年の長期保証

お引き渡し後は6ヶ月・1年・2年・5年・10年の定期点検、築10年以降は、35年目まで続く5年ごとの定期点検などのサポート体制を整えております。また、最長25年の建物保証、キッチンなどの住宅設備の保証、シロアリ保証など、お客様に満足いただけるよう細かいフォローも怠りません。家づくりに携わったスタッフがお客様の設計図面の保管とメンテナンス記録を保持し、アフターフォローを行なっております。

定期点検と保証・サポート

お引き渡し後、6ヶ月・1年・2年・5年・10年目の定期点検にお伺いします。10年目以降35年目までは、
5年ごとの点検案内をご送付し、同封の返信用はがきにて点検希望日をお伺いします。
建物保証

基礎、構造躯体（基礎パッキン含む）、屋根、外壁、バルコニーの防水保証を、メーカー保証も併用しながら10年間保証いたします。9年目・14年目に有償点検で最長25年まで保証期間を延長可能です。

※自然災害、引き渡し後のお客様ご自身による増改築による不具合など、保証対象外となる場合がございます。
住宅設備保証10年住設あんしんサポート

給湯器、システムキッチン、システムバス、洗面化粧台、温水洗浄トイレの通常1～2年間のメーカー保証終了後も、10年までメーカー保証と同等の修理サービスを受けることができるサービスです。

※保証範囲外・対象外の故障・不具合については有償にて対応いたします
- 10年間何度でも利用可能！
  
  保証期間中の修理の回数に上限なし
- 新品交換含め無料修理！
  
  保証対象となる故障や不具合の修理・交換に
  関わる部品代、作業料、出張費など全て無料
- 窓口一本化で対応！
  
  メーカーごとの保証書や
  連絡先を探さず
  スムーズに対応
- 住宅トラブル応急対応サポート
  
  住宅トラブルを24時間365日サポート
  
  ※応急サポート専門スタッフが対応します
  ※住宅トラブル専用ダイヤルにて承ります
※保証範囲外・対象外の故障・不具合については有償にて対応いたします
シロアリ保証10年

点検時再施工により、保証を5年延長します。
施工メーカー保証に準拠しています。
地盤保証10年

不同沈下などで建物に損壊が生じた場合、地盤や建物の修復工事にかかる費用を保証します。（地盤調査・改良を行った場合のみ）